Retours et Échanges

Chez Näak, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre nutrition sportive. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après l'achat pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non ouverts dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter les produits déjà entamés.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrables.